قوانین و مقررات

شاید یکی از برتری های فروشگاه های حضوری بر فروشگاه های غیر حضوری (اینترنتی) اطمینان خاطر مشتری از صحت کالا پیش از خرید است. مشتری در فروشگاه های حضوری کالای مورد نظر خود را مشاهده میکنید و پس از کسب اطمینان از بابت سالم بودن جنس نسبت به خرید آن اقدام میکند. در صورتی که در فروشگاه های اینترنتی چیزی به نام مشاهده جنس پیش از خرید وجود ندارد. از همین رو فروشگاه اینترنتی روتختی رویال کاور این فرصت را به مشتریان خود میدهد که تا 12 ساعت پس از خرید با شرایطی که معین شده نسبت به بازگشت محصول اقدام کنند.

شرایط کالاهایی که قابلیت بازگشت دارند.

به هیچ عنوان از محصول استفاده نشده باشد.

مشکل یا زدگی از سمت شرکت باشد و شرکت موظف به تعویض میباشد.

شرایط برای ارسال کالا

با همان بسته بندی و ارسال فقط از طریق پست سفارشی انجام شود. 

شرایط انصراف از خرید

در صورت انصراف از خرید مبلغ 10% از مبلغ روتختی کسر و الباقی طی مراحل اداری به همان شماره حسابی که پرداخت انجام شده واریز میگردد.

هزینه های ارسال چکونه محاسبه می‌شود؟

در صورتیکه مشکل (اعم از زدگی، پارگی و ... و با انجام بررسی های کارشناسی) از طرف شرکت باشد هرینه ارسال مجدد بعهده شرکت است اما در صورت انصراف چنانچه کالا بدست مشتری رسیده باشد _علاوه بر کسر 10%_ تمام هزینه ها بعهده مشتری میباشد.

نظرات